sales@exl-bd.com /  חייגו 03-5500-181

חברת מכירות ומנהל מכירות במיקור חוץ

ניהול מחלקת המכירות הוא עניין מורכב. בין אם מחלקת המכירות מורכבת מאיש מכירות אחד או כמה סוכני מכירות משימת הניהול היא קשה בכל מקרה. ניהול מחלקת המכירות לוקח הרבה אנרגיה, זמן ומשאבים. עסק קטן או בצמיחה, אשר מצומצם בכוח אדם שברשותו, ואין לו מנהל מכירות לא יכול לקחת על עצמו את משימת הניהול המורכבת ולעשות את זה ביעילות תוך כדי התרכזות בצמיחה של העסק.

סוכני מכירות הם עובדים מיוחדים הדורשים טיפול עדין מצד אחד וכללים נוקשים מצד שני. פעולה של איזון כוחות זה עבור מנהל שהוא לא מנהל מכירות אמיתי יכולה להתברר כנזק משמעותי עבור העסק.  מחלקת המכירות חייבת להסתמך על מנהל מכירות טוב שיכול לתת הרבה מרחב פעולה לסוכן כדי שיוכל לעבוד כפי שהוא רואה לנכון יחד עם זאת מבלי לאבד שליטה. אישיותו של נציג מכירות היא כזו שיש לתת חופש עבודה ליזום, לפתור בעיות ולהתנהל באופן עצמאי אחרת יהיו דה-מוטיבציה ודה-מורליזציה.

אך עסק לא יכול להרשות לעצמו לאבד שליטה על סוכן המכירות, יש תהליכי בקרה, יעדים ומטרות שצריכים להתקיים. החברה צריכה לדרוש דוחות ודיווחים כי ללא דיווח ניהול מחלקת המכירות לא יהיה יעיל ולא ישיג את מטרתו.  סוכנים לרוב לא אוהבים דוחות, סדר ובקרה. כמו כן, סוכן הנו שלוחה ישירה אל הלקוחות, הוא מייצג באופן ישיר את החברה והוא צריך לדעת להתנהל בהתאם, אך אנשי המכירות, לעיתים, חסרי משמעת ומורדים שזה מה שעושה אותם לטובים כל כך.  אז כפי שניתן להבין יש כאן שני כוחות מנוגדים שצריכים להתקיים אחד עם השני ובלי מנהל טוב הדבר איננו אפשרי.

אנחנו חברת מכירות ומנהלים את הסוכנים עבורכם

אקסלנט BD היא חברת מכירות בעלת ניסיון עשיר בניהול סוכני מכירות, טלמרקטינג ומכירות שטח, ופיתחה שיטת עבודה יעילה המאפשרת לסוכן לעבוד בצורה נוחה מבלי לאבד את המסגרת הארגונית של בעל העסק, כולל דיווחים, פגישות, הגדרת יעדים ושעות עבודה. אנחנו מספקים להם את האמצעים הנחוצים לביצוע העבודה לרבות רכב וטלפון.

כיצד פועלת השיטה?

אקסלנט BD תספק לכם מנהל מכירות עבור סוכני השטח שלכם בהתאם להיקף השעות שייקבע מראש. באחריות המנהל לנהל את הסוכן ולהיות החוט שמחבר אותו להנהלה הבכירה ולמחלקת השיווק. במסגרת עבודתו של מנהל המכירות למיקור חוץ, יבוצעו הפעולות הבאות:

  1. ניהול כל תהליכי הגיוס של סוכני מכירות בתחום
  2. בניה, יישום ופיקוח על תהליכי המכירה של החברה, לרבות דיווחים, תפעול, לוגיסטיקה, וגביה
  3. טלמרקטינג, ללמד את הסודות של שיחות קרות  – Telemeeting
  4. ליווי הסוכנים לפגישות מכירה ובדיקת יכולותיהם בפגישה
  5. ניהול ואישור הצעות מחיר בהתאם למדיניות החברה
  6. בקרה על תהליכי ניהול ותחזוקה של הלקוח ובניית עקרונות ברורים לניהול תיק לקוחות
  7. בקרת תהליך גיוס לקוחות חדשים
  8. בניית מודל של מחירים, הנחות ומבצעים
  9. בניית מודלים של עמלות ובונוסים
  10. פגישות שוטפות עם סוכנים על מנת להגדיר מטרות ויעדים
  11. פגישה והגשת דוחות לחברה על בסיס חודשי עם הנהלה בכירה
  12. יצירת תקשורת ארגונית בין מחלקת המכירות לבין מחלקת השיווק.

אקסלנט BD בטוחה כי באמצעות שיטה זו יהיו תוצאות אופטימליות של הסוכן והניהול שלו יהיה יעיל. מחלקת המכירות תתנהל בסדר ובארגון עם שיטת עבודה אפקטיבית ובעיקר בדרך שמביאה לתוצאות טובות יותר. נדאג שכל עסקה תיסגר במחיר הטוב ביותר. ההנהלה תהיה נגישה למערכת CRM, על מנת לבדוק את השיפור ולקבל החלטות בזמן אמת.

רוצים לשמוע עוד על מנהל מכירות? כתבו לנו
שינוי גודל גופנים
ניגודיות